+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Максимальное время рассмотрения притензионного письма в ук

Сроки рассмотрения письменных обращений граждан в ст. И только при регламентации технологии выполнения внутренних операций по исполнению обращений граждан в этих инструкциях можно встретить конкретизацию срока исполнения в рабочих днях. Например, часто встречаются формулировки:. В инструкции организации по работе с обращениями граждан необходимо установить, что минимум за 3, 5 или 7 дней в зависимости от сложности вопроса и возможного способа уведомления гражданина до истечения назначенного руководителем срока исполнения данный срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней. Теперь разберемся с подсчетом сроков.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:. Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок в том числе сроки рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений. Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления. В силу п. Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота.

Понятие обычая приводится в п. Под ним следует понимать сложившееся, устоявшееся во времени правило, которое, однако, не закреплено в нормах действующего законодательства. На основании указанной нормы и обычаев делового оборота срок, отведенный на рассмотрение претензии, принято считать разумным, если он не превышает 1 месяца.

Срок ответа на претензию по закону в 30 дней устанавливается лишь в отношении предложения одной из сторон сделки претензии о внесении изменений в гражданско-правовой договор или о его расторжении. Будет ли рассмотрен иск, если он предъявлен до истечения установленного срока ответа на претензию и получения этого ответа от контрагента?

Узнайте ответ на вопрос в КонсультантПлюс. Получите пробный доступ к системе и приступайте к изучению материала бесплатно.

При направлении предсудебной претензии в случаях, когда досудебный порядок урегулирования спора является обязательным, необходимо также исходить из разумного срока для ее рассмотрения, если законодательно отведенных сроков на предоставление письменного ответа заявителю в таких случаях не предусмотрено. Поскольку АПК эти сроки установлены ч. Срок для письменного ответа на заявление потребителя не устанавливается ни Гражданским кодексом, ни специализированным законодательством о защите прав потребителей.

Закрепляемый указанными нормативными актами срок составляет 30 календарных дней, т. Для рассмотрения обращений в форме претензий от потребителей — физических лиц устанавливаются специальные сроки.

Например, такой срок установлен Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности утв.

В то же время Закон предусматривает ряд сроков, в течение которых хозяйствующим субъектом должно быть удовлетворено требование потребителя. С одной стороны, данные правила рассмотрения претензий не предусматривают предоставления письменного ответа, но с другой — фактически должны способствовать исчерпывающему разрешению спора.

Тем самым претензия рассматривается по существу. Законом отведены следующие сроки на удовлетворение претензий физических лиц, выступающих приобретателями товаров:. За несоблюдение указанных сроков продавец несет установленную законом ответственность, что является дополнительным свидетельством императивности соблюдения указанных сроков.

Анализ законодательных норм при споре между контрагентами и отсутствии ответа на претензию провел Консультант Минфина России Ю. Получите бесплатный пробный доступ к системе КонсультантПлюс и ознакомьтесь с точкой зрения эксперта. Таким образом, срок направления письменного ответа на претензию заявителя законодателем в большинстве случае не устанавливается, в связи с чем могут применяться обычаи делового оборота, в соответствии с которыми разумным признается срок в 1 месяц.

Подписывайтесь на новости. Подписаться ОК. Присоединяйтесь к нам в соц. Срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме.

Рассмотрим, в каких случаях срок ответа на претензию закрепляется на законодательном уровне и какие сроки ответа на претензию предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений. Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения Итоги. Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов: Гражданский кодекс ст.

Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию В силу п. Срок ответа на претензию потребителя путем ее удовлетворения Законом отведены следующие сроки на удовлетворение претензий физических лиц, выступающих приобретателями товаров: незамедлительно или в срок, не превышающий 45 дней по взаимному согласию обеих сторон , должны устраняться обнаруженные после покупки дефекты — п.

Итоги Таким образом, срок направления письменного ответа на претензию заявителя законодателем в большинстве случае не устанавливается, в связи с чем могут применяться обычаи делового оборота, в соответствии с которыми разумным признается срок в 1 месяц.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня. Добавить в закладки. Предыдущая статья Следующая статья. Советуем прочитать. Последнее с форума. Ваши вопросы. Сколько ждать ответ по претензии, по некачественной установке стеклопакета не по размеру, продувает, расходятся швы. По прошествии двух месяцев начали кормить завтраками,в дальнейшем было заявлено,что у них нет работников и изготовить изделие и установить некому,все заказы будут переноситься на следующий год.

На что я ответил,что меня данные сроки не устраивают и я написал заявление на расторжение договора в одностороннем порядке. В заявлении были указаны даты,что ответ на возврат денежных средств в размере полной оплаты должен быть в течении десяти дней,а возврат в течении месяца.

По прошествии этого месяца,ни на один телефон данной фирмы я не смог дозвониться. Придя в данную фирму,менеджер нам ответил,что директор ответа не даёт и дозвониться до него она не может. Что мне делать? Срок изготовления на 1 апреля г.

Из-за короновируса доставка была Кухня была доставлена со множеством недостатков, не все фасады. До Написала претензию. В течение какого времени мне должны дать ответ и как действовать дальше? Сдала электронную книгу в сервисно-ремонтный центр из-за дефекта экрана. Книга была исправна. Вернули книгу неисправной. Написала претезию. В какой срок мне должны дать ответ?

Подала претензию в салон оптики на возврат денег , из-за того что они провели осмотр и изготовили очки не подходчщие под мое зрение. Предоставила справку осмотр у офтальмолога. Сказали что рассмотрят мою претензию в течении 14 дней. И после решат, возвращать или нет. Могут ли они устанавливать такие сроки? При том что очки они забрали. Претензия подписана в двух экземплярах. Один остался у меня. Что будет если претензия не была рассмотрена в указанные в договоре сроки? К сожалению, вы не конкретизировали, какого рода претензия рассматривается.

И сходя из того, что речь идет про сроки в договоре, отсутствие ответа на претензию по сути идентично отказу от ее удовлетворения. Для этих случаев в договоре должны быть предусмотрены штрафы и санкции за конкретные нарушения, по которым она выставлена. Выставивший претензию выполнил требование о досудебном урегулировании спора, следовательно, теперь он вправе обратится в суд и истребовать с Вас в судебном порядке : пени, штрафы, моральный ущерб, стоимость фактически причиненного по Вашей вине убытков.

Более развернутый ответ вы можете получить на форуме. Купил в автосалоне авто с пробегом. После покупки обнаружились дефекты такие как: крашенные элементы кузова, разукомплектована автосигнализация с автозапуском и т.

При осмотре машины я этих дефектов не увидел и менеждеж о них мне не сообщил. Что можно сделать? Добрый день!

Нам установили пластиковый балкон, после дождей была обнаружена течь в нескольких местах, и конструкция оказалась шаткая, мы обратились в компанию что-бы устранили недостатки, пришли работники, замазали мастикой, снова течёт, мы написали претензию, срок был установлен до 15 августа, но ответа нам никакого не поступало. Подскажите пожалуйста какие наши дальнейшие действия? Какой срок рассмотрения управляющей компанией претензии за причинение ущерба в результате затопления жилого помещения в многоквартирном доме?

Написала притензию руководителю о задержании рассмотрения увольнения. Написал претензионное письмо в авиакомпанию, 3 месяца нету ответа, подскажите какаие мои дальнейшие действия возможны с действующим законодательством Заранее благодарю за ответ!

Написала я претензию в салон красоты, мне сожгли ногти, которые в последствие удалили. Все чеки, медицинские справки и анализы им предоставила. Молчат уже 2 недели. Какой мне закон применить к ним и поднажать на них. Или сразу не дожидаясь ответа подать заявление в Роспотребнадзор города Санкт-Петербург? Спасибо за заранее ваш ответ!!! Получена претензия о долгах за гаражную стоянку.

Письмо датировано 14 мая. Оказывается они уже подали в суд и требуют возместить судебные издержки в рублей. Ни одной квитанции не предоставили. Дали номер адвоката и все. Объясните мне, кто прав.

Претензия образец к ук: Претензия в управляющую компанию, образец и пример, как написать

Соблюдение сторонами предусмотренного законом претензионного порядка в срок исковой давности не засчитывается. Если ответ на претензию истца не поступил в течение установленных ч. Определение ВС РФ от Согласно контракту этапы работ и сроки выполнения установлены в календарном плане проведения работ. Датой выполнения работ по этапу является дата утверждения заказчиком акта сдачи-приемки научно-технической продукции далее — НТП по этому этапу. Датой выполнения работ по контракту в целом — дата утверждения заказчиком акта сдачи-приемки НТП по последнему этапу при условии выполнения обязательств по всем этапам.

Каков срок рассмотрения обращений граждан? А если его окончание придется на Новогодние каникулы?

Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа?

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров? Выполняете ли вы все работы самостоятельно или часть из них или все поручаете подрядчикам? Выполняем все работы самостоятельно Часть работ передаём подрядчикам Все работы выполняют подрядчики Другое:.

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное.

.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

.

.

.

.

| Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям? Настоящая статья входит в цикл публикаций «Мифы ЖКХ».

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зоя

    Расскажите об организации ТСЖ в многоквартирном доме

  2. nforlatote

    Спасибо,всё доходчиво рассказали

  3. storsiterly

    Да, несколько раз сталкивалась с этим, но сроки гарантии конечно очень смущают, 2 года. не реально

  4. Андрей

    Слышал, что еще важно не допускать попадания в помещение обыска левых лиц, не указанных в постановлении

  5. Дементий

    Примечательно, что Антон три раза напомнил, что не нужен опыт Китая, а потом сказал, что у нас проблема бытовой коррупции, которую Китай же и искоренил. Адвокат. не бойся, без работы не останешься